¿Cuándo se produce el cargo del precio de la consulta al paciente?

Es importante subrayar que en nuestra plataforma NUNCA se paga ningún servicio por anticipado. A los pacientes se le pide un método de pago al reservar una cita o enviar una consulta para aplicarles el cargo del precio cuando el profesional finalice la consulta.

En un primer momento se realiza una pre-autorización en el método de pago del paciente para comprobarlo. Esta pre-autorización se devuelve instantaneamente* en cuanto el medio de pago es verificado. Posteriormente, en una segunda fase, se produce la autorización definitiva o cargo del precio del servicio al paciente (cuando el profesional da por terminada la consulta).

*Algunas entidades bancarias pueden tardar 24 horas en reflejar en esta devolución.